Trocas e Devoluções

Troca e devolução de um produto:

Os produtos comprados no site podem ser devolvidos em até 7 dias úteis, caso tenha alguma avaria, pedido entregue fora do padrão, desistência.

Contato para devolução ou troca de um produto:

Vá até a seção de contato e utilize alguns dos meios disponibilizados pelo site para atendimento e solicite a troca ou devolução. 

Informações necessárias:

Tenha em mãos o número do pedido e o código do produto/identificação do produto a ser trocado/devolvido. 

O produto deve estar em perfeitas condições, na caixa e com a nota fiscal anexada ao produto.

Formas de restituição:

-Crédito no site, a través de um cupom;

-Troca por outros produtos, onde a diferença dos valores será, ou ressarcida, caso seja menor que a compra anterior, ou realizada nova cobrança pela qual a diferença se estabeleceu.

-Caso não queira as opções acima, poderemos devolver o valor integral, após confirmação da postagem do produto em devolução e a identificação do produto fisicamente. Neste caso, a administradora do cartão de crédito terá até dois meses para estornar as quantias, pois podem ocorrer diferenças entre datas de fechamento da fatura e solicitação de estorno. Faremos a solicitação de estorno a operadora dentro de 4 dias úteis.

Prazo para troca/devolução:

20 dias úteis após a postagem, pelo cliente, do produto a ser devolvido.

Postagem do produto a ser devolvido pelo cliente:

Daremos entrada num código de postagem, que será custeado pelo site, e o cliente deve se dirigir a uma agência dos correios.

Caso tenham restado dúvidas, entre em contato com o site.

Nome da empresa: Du Rhône Liquor Store

Endereço comercial: Rua Frederico Voelz, Itoupava Central

Blumenau - SC

Email: durhonestore@gmail.com

Telefone/Whatsapp: 047 3232-1958 

Loja Virtual de Bebidas

O prazo de entrega varia de acordo com a região do cliente.

Veja mais em Política de entrega.

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